Widerrufsrecht

Kaufbedingungen & Rückerstattung

1. Einleitung

Vertragspartner: Diese Kaufbedingungen werden zwischen Scandinavian SkiPass AB mit der Organisationsnummer 559305-1724 ("Der Verkäufer") und der Verbraucher, der einen Kauf tätigt ("Der Käufer") via scandinavianskipass.se ("Onlineshop). Gemeinsam werden der Verkäufer und der Käufer als "Die Parteien" und jeweils als "Teil". 

Zustimmung: Durch den Kauf im Webshop bestätigt der Käufer, dass er hiervon Kenntnis genommen hat und diese akzeptiert Kaufbedingungen und verpflichtet sich, ihnen zu folgen.

Verbraucherschutz: Das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien unterliegt dem Gesetz über Fernabsatzverträge (SFS 2005:59) und dem Gesetz über den Verbraucherkauf (SFS 2022:260). Diese Gesetze enthalten zwingende Regelungen zu den Rechten und Pflichten von Verbrauchern und Unternehmern.

Kundenservice: Der Verkäufer beantwortet die Fragen des Käufers (mit gewissen Ausnahmen) innerhalb von 48 Stunden an Werktagen ohne Feiertage. Der Kundenservice kann kontaktiert werden per die am Ende dieser Kaufbedingungen angegebenen Kontaktdaten. 

2. Preise und Bestellung

Preise: Es gelten die im Webshop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Sämtliche Preise sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben und enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Etwaige Zahlungs- und Versandgebühren fallen zusätzlich an und werden separat ausgewiesen. Der Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich dieser Gebühren, wird dem Käufer vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt und geht auch aus der Auftragsbestätigung hervor.  

Aktionen, Rabattcodes und Angebote: Der Verkäufer kann zu verschiedenen Gelegenheiten Aktionen, Rabattcodes oder andere Angebote (”Angebote”) für einige Produkte. Angebote gelten zum vergünstigten Preis eller unter den angegebenen Bedingungen während des im Zusammenhang mit dem Angebot genannten Zeitraums bzw. solange der Vorrat reicht. Im Übrigen gelten diese Kaufbedingungen Auf alle Käufe. Angebote können nicht mit anderen Rabatten oder Kampagnen kombiniert werden, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist. Wenn ein Angebot beendet oder zurückgezogen wird, gelten diese Kaufbedingungen vollständig för sie Waren die zuvor vom Angebot umfasst wurden.

Zahlungspflicht: Des Käufers Kauf/Bestellung begründet eine Zahlungspflicht.

Trinkgeld: Im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufs über den Webshop kann der Käufer freiwillig Trinkgeld als zusätzlichen Beitrag an Der Verkäufer. Trinkgeld ist ein Geschenk, das völlig freiwillig gegeben wird, und beeinflusst nicht den Preis der Produkte oder der Dienstleistungen Der Käufer kauft. Es ist kein Teil des Gesamtkaufpreises und gewährt keinen zusätzlichen Vorteil oder keine zusätzliche Priorität bei der Bearbeitung der Bestellung. Trinkgelder werden bei Widerruf, Reklamation oder Rückgabe nicht zurückerstattet, da es sich um eine freiwillige Zahlung handelt und nicht um einen Bestandteil des Produkt-/Dienstleistungspreises.

Käuferangaben: Der Käufer ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, wie Kontaktinformationen, Lieferadresse und Postleitzahl. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die aufgrund von dass der Käufer angegeben hat fehlerhafte Angaben.

Bestellbestätigung: Sobald der Verkäufer die Bestellung genehmigt hat, wird eine Bestellbestätigung verschickt Versand nach abgeschlossenem Kauf bis den E-Mail-Adresse Köparen har angivit i samband med beställningen. Die Auftragsbestätigung stellt eine Bestätigung des Kaufvertrags dar, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossen wurde. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande zwischen Der Verkäufer und der Käufer wann diese Auftragsbestätigung versendet wirds. Über Der Käufer entdeckt einige Felhler in der Bestellbestätigung, empfohlen Der Käufer den Verkäufer unverzüglich darüber zu informieren.

Stornierung": Der Käufer hat das Recht, eine Ware zu stornieren, bevor sie übergeben wurde. Bei einer solchen Stornierung verliert der Verkäufer das Recht, am Kauf festzuhalten und die Zahlung für die Ware zu verlangen. Der Verkäufer hat jedoch Anspruch auf angemessene Entschädigung für:" 

Eine Stornierung ist nach Auslieferung der Ware nicht möglich. Wenn der Käufer seinen Kauf nach der Lieferung bereut, gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht.

2.2 Besondere Bedingungen beim Kauf von Saison-Skipass

Persönlich Saison-Skipass: Der Saisonskipass ist persönlich und darf nur verwendet werden för den köpta die Saison Von der Person, auf die es zum Zeitpunkt des Kaufs registriert wurde. Es ist nicht erlaubt, die Liftkarte an eine andere Person zu verleihen, zu übertragen oder zu verkaufen.

Missbrauch von Saison-Skipass: Bei Missbrauch, wie z. B. unbefugte Nutzung des Skipasses durch eine andere Person, behält sich der Verkäufer selbst das Recht, die Liftkarte sofort zu sperren ohne dass der Käufer jemanden hat Anspruch på Rückerstattung. Der Verkäufer ist außerdem berechtigt, weitere Maßnahmen zu ergreifen, wie z. B. Schadenersatz zu verlangen oder gegebenenfalls Anzeige zu erstatten.

Verloren oder beschädigt Saison-Skipass: Über Saison-Skipass Wenn es verloren geht oder beschädigt wird, kann der Käufer Kontakt aufnehmen Kundenservice des Verkäufers um zu sperren Saison-Skipass und ein neues bestellen gegen eine Bearbeitungsgebühr von 200 SEK. Der neue Saison-Skipass Wird dem Käufer innerhalb angemessener Frist nach Zahlungseingang der Gebühr zugesandt. Die Gebühr wird mit 10 Kalendertage Zahlungsbedingungen.

Abonnementdienst: 

Wir bieten Ihnen jetzt die Möglichkeit, Ihren SkiPass zu abonnieren. Als Abonnent erhalten Sie Rabatt auf Ihren SkiPass sowie den Vorteil, dass die Karte Ihnen vor jeder Saison automatisch nach Hause geschickt wird – ganz ohne dass Sie etwas tun müssen.

Das Abonnement ist flexibel och kann avslutas när som helst innan nästa utskick. Indem du abonnierst stimmst du zu, dass wir deine Lieferdaten für diesen Zweck speichern.

Rückerstattungsrichtlinie bezüglich Saison-Skipass: Saison-Skipass werden in der Regel nicht erstattet (Der Verkäufer kann jedoch müssen zurückerstatten, wenn eine Reklamation erfolgt, oder bei einer Stornierung, die vor der Lieferung erfolgt.)". Ausnahmen können in bestimmten Fällen nach individueller Prüfung vorgenommen werden. Der Verkäufer entscheidet, ob eine Rückerstattung gewährt wird oder nicht. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte " Kontaktieren Sie den Kundendienst des Verkäufers und beschreiben Sie die Situation. Rückerstattungen werden nicht gewährt bei Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Verkäufers, wie z. B. extremen Wetterbedingungen, Naturkatastrophen (z. B. Erdbeben oder Hurrikan) oder anderen Force-Majeure-Ereignissen. Bei der Prüfung von Rückerstattungsanträgen wird der Verkäufer berücksichtigen Empfehlungen des SLAO (Svenska Liftanläggningars Organisation). 

3. Zahlungsbedingungen

Zahlung": Betalning sker via de betalningsmetoder som vid köptillfället erbjuds i Webbshopen av de integrerade betaltjänstleverantörerna. För närvarande erbjuds nedanstående betalningsalternativ, med nedanstående angivna betalningsvillkor. Som ni ser så tillhandahålls vissa betalningsalternativ via Klarna, Google och Apple Pay - och i dessa fall gäller respektive aktörs länkade villkor för din betalning, då betalningsalternativet utnyttjats."

• Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Maestro): Die am häufigsten von Besuchern genutzte Zahlungsoption. Verwenden Sie die von Ihrer Bank ausgestellte Debit- oder Kreditkarte. Mastercard / Maestro: Nutzungsbedingungen, Anzeigen: Nutzungsbedingungen.
• American Express (Kreditkarte): Beliebte Zahlungsmethode vor allem in Nordamerika. Lesen Sie American Express Nutzungsbedingungen. 
• Union Pay (Kreditkarte): Beliebte Zahlungsmethode vor allem in Asien und China. Lesen Sie Union-Pay Nutzungsbedingungen.
• ApplePay: Verwendet die Zahlungskarte, die du auf deinem Apple-Gerät gespeichert hast. Lies Apple Payments Nutzungsbedingungen. 
• Google Pay: Verwendet die Zahlungsmethode, die Sie bei Google gespeichert haben. Lesen Sie Google Payments Nutzungsbedingungen. 
• Direktzahlung ("Jetzt mit Klarna bezahlen"): Das Geld wird direkt von Ihrem bei Klarna gespeicherten Bankkonto abgebucht. Hier finden Sie alle Nutzungsbedingungen von Klarna. 
• Rechnungskauf ("Später bezahlen mit Klarna"): Bezahlen Sie den Kauf innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie ihn über die Klarna-App oder die Klarna-Website getätigt haben. Es werden keine Zinsen berechnet, es können jedoch Gebühren anfallen. Hier können Sie die Informationen von Klarna lesen. Nutzungsbedingungen für die Zahlung per Rechnung. 
• Finanzierung ("Finanzieren mit Klarna"): Finanzieren Sie Ihren Kauf mit "Finanzieren mit Klarna". Leisten Sie monatliche Ratenzahlungen, bis Ihr Kauf abbezahlt ist. Hier können Sie mehr über Klarnas Bedingungen und Richtlinien für die Finanzierung lesen: Klarna-Richtlinien für Ratenzahlungen. 
  

Zahlungsbedingungen (Konto/Bankkarte): Zahlt erfolgt direkt zum Kaufzeitpunkt über unsere Zahlungspartner. Die gängigen Zahlungskarten werden akzeptiert, wie Visa und Mastercard. Bei abgeschlossener Bestellung wird der Betrag auf Ihrem Konto reserviert und bei Auftragsbestätigung abgebucht. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und erfolgen über ein sicheres Zahlungs-Gateway. Bei Zahlung mit Karte sind Sie als Kunde dafür verantwortlich, dass die Karte gültig ist und über ausreichendes Guthaben verfügt. Bei eventuellen Problemen mit der Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Informationen zu möglichen Gebühren, die bei Kartenzahlungen anfallen können, erhalten Sie von Ihrer Bank. Ebenfalls gelten die jeweiligen Nutzungs-/Zahlungsbedingungen des Kartenherausgebers bei jedem Kauf über unseren Online-Shop. 

SEKKI Formular - Klarna SEKKI-Formular: SECCI SV_SE - 2023

3D Secure: Die Webplattform verwendet 3D Secure bei Zahlungen. Shopify Payments ist darauf optimiert, den Einsatz von 3D Secure zu minimieren und verwendet 3D Secure nur, wenn dies von der ausstellenden Bank erforderlich ist, damit eine Transaktion genehmigt wird. Wenn Der Käufer Wenn Sie ein Gateway eines Drittanbieters verwenden und 3D Secure verlangen, kann Der Käufer Cardinal als 3-D-Secure-Anbieter verwenden.

Zustimmung zu den Bedingungen: Durch die Durchführung einer Zahlung über einen integrierten Zahlungsdienstleister akzeptiert der Käufer sowohl die Kaufbedingungen des Verkäufers als auch die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Es obliegt dem Käufer, die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters zu lesen und zu akzeptieren, bevor der Kauf abgeschlossen wird. 

Bonitätsprüfung: Der Zahlungsdienstleister kann im Zusammenhang mit dem Kauf eine Bonitätsprüfung durchführen. In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass eine Kreditauskunft eingeholt wird. Wenn die Bonitätsprüfung die Anforderungen des Zahlungsdienstleisters nicht erfüllt, kann der Kauf abgelehnt werden.

Treueprogramm: När du handlar hos oss eller deltar i kampanjer får du automatiskt poäng via vårt belöningsprogram. Dessa poäng kan senare användas för att betala helt eller delvis för framtida köp av skipass på vår hemsida. Poängen är personliga och kopplade till ditt konto. Om du är inaktiv i mer än 4 år förfaller poängen och tas bort från ditt saldo. Du kan alltid se ditt aktuella poängsaldo när du är inloggad på ditt konto.

Partnerprogramm: Unser Partnerprogramm ermöglicht es dir, 15% Provision auf Verkäufe zu verdienen, die über deinen einzigartigen Link erfolgen. Das Programm eignet sich für dich, wenn du Scandinavianskipass.se an Freunde, Follower oder dein Netzwerk empfehlen möchtest – egal, ob du Privatperson, Influencer oder im Bereich des digitalen Marketings tätig bist.

4. Versand und Lieferung 

Lieferzeit: Lieferung von Liftkarten erfolgt in 1-4 Werktagen und die Lieferung der Skiausrüstung erfolgt innerhalb von 7 Arbeitstagen, nachdem der Verkäufer die Bestellung schriftlich durch eine Auftragsbestätigung bestätigt hat. Bei LieferungVerspätung Wird der Verkäufer informieren Der Käufer darüber.

Lieferoptionen: Die Lieferung erfolgt in erster Linie an die angegebene LieferungLieferadresse (Hauszustellung), und in zweiter Linie an Nächstes Postamt (falls eine Lieferung nach Hause nicht möglich ist). Wenn der Kunde s abholen möchteSaison-Skipass und Skiausrüstung an der Adresse des Verkäufers`, kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren und dies über die am Ende dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten anfordern. Die Abholadresse ist wie folgt`: Gipfelweg 4, 832 96 Frösön, Jämtlands län, Schweden.

Lieferverzögerung: Der Käufer kann bei Lieferverzögerungen Schadensersatz verlangen oder, in bestimmten Fällen, vom Kauf zurücktreten in Übereinstimmung mit der Konsumentköplagen. Bitte beachten Sie, dass eine Reklamation wegen Verzögerung nicht bedeutet, dass der Kaufvertrag automatisch aufgehoben wird. Säljaren kan i vissa fall ha först ha das Recht, die Verzögerung zu beheben und die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist durchzuführen. Es ist außerdem wichtig zu beachten, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, Schadensersatz zu zahlen, wenn die Verzögerung durch Umstände verursacht wird, die nach den gesetzlichen Bestimmungen einer force-majeure-ähnlichen Situation unterfallen.

Stornierung und Rückerstattung: Wenn die Lieferung vom Verkäufer nicht ausgeführt werden kann, wird der Käufer darüber informiert, wird der Kauf Stornierenas und der Käufer erhalten den Betrag zurück, der dafür bezahlt wurde stornierte Artikel. 

5. Abholung von Paketen 

Postfiliale 

Überprüfung der Sendung: Alle Waren, die vom Verkäufer versandt werden, sind sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie beim Versand fehlerfrei sind. Dem Käufer wird empfohlen, das Paket bei empfang/Abholung, um sicherzustellen, dass das Paket ist nicht beschädigt oder geöffnet. Wenn Schäden oder Anzeichen dafür, dass das Paket geöffnet wurde, festgestellt werden, wird dem Käufer empfohlen, die Annahme zu verweigern, den Zustand des Pakets zu reklamieren zum Versandunternehmen und es an den Verkäufer zurücksenden zu lassen. In solchen Fällen sollte der Verkäufer so schnell wie möglich darüber informiert werden. Dem Käufer wird außerdem empfohlen, bei Erhalt den Inhalt des Pakets zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die Lieferung korrekt ist und die Ware unbeschädigt ist.

Reklamation bei Mängeln: Wenn die Ware wider Erwarten defekt, beim Transport beschädigt oder nicht der Beschreibung entsprechend ist, wird dem Käufer empfohlen, den Verkäufer unverzüglich zu kontaktieren, um eine Reklamation einzuleiten.  

6. Widerrufsrecht 

Käufer als Verbraucher hat ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß dem Fernabsatzgesetz (SFS 2005:59). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Beim Kauf einer Dienstleistung beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Käufer den Vertrag geschlossen hat. Beim Kauf einer Ware beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Käufer die Ware erhalten hat. Wenn der Käufer mehrere Waren gekauft hat oder eine Ware, die aus mehreren Teilen besteht, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Käufer die letzte Ware oder den letzten Teil der Ware erhält. Der Tag, an dem die Widerrufsfrist zu laufen beginnt, wird bei der Berechnung der Frist nicht mitgerechnet. Das bedeutet, dass der folgende Tag als Tag eins der Widerrufsfrist gilt.  

Wenn der Käufer sich entscheidet, zu nutzen sin Widerrufsrecht, muss der Käufer den Verkäufer benachrichtigen Über dieses innerhalb der Widerrufsfrist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Beim Kauf von Saison-Skipass Es besteht kein Widerrufsrecht. Dies liegt daran, dass Saison-Liftkarten eine Freizeitaktivität betreffen, die für einen bestimmten Zeitraum bereitgestellt wird, was gemäß 2 kap. 11 § punkt 12 der Distansavtalslagen vom Widerrufsrecht ausgenommen ist. Hat der Käufer Bestehen gute Gründe, den Kauf der Saison‑Liftkarte rückgängig zu machen, kann der Käufer sich jedoch an den Verkäufer wenden, um zu versuchen, eine Vereinbarung über die Gewährung eines Widerrufsrechts zu erreichen. 

So übt der Käufer das Widerrufsrecht aus: Um das Widerrufsrecht auszuüben, Dem Käufer wird empfohlen, die Schritte zu befolgen unten: 

Abzug für Wertminderung: Sder Verkäufer har das Recht, für die Wertminderung einer Ware einen Abzug vorzunehmen, soweit die Wertminderung darauf beruht, dass der Verbraucher die Ware in einem größeren Umfang gehandhabt hat, als zur Feststellung ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktion erforderlich ist.

Rückerstattung: Als Ausgangspunkt erfolgt die Rückerstattung, abzüglich etwaiger Wertminderung, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer erhalten hat der Konsuments Widerrufsmitteilung. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor Warten Sie mit der Rückerstattung, bis das erste der folgenden beiden Alternativen eintritt: i) Artikel wieder verfügbar, oder (ii) SäDer Lehrer hat fått bevis om att varan returnerats Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. 

Wenn der Verkäufer während des Prozesses Fragen hat, kann der Verkäufer den Käufer über die angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.

Wichtig: Der Käufer muss die widerrufenen Waren ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb an den Verkäufer zurücksenden 14 Kalendertage ab dem Zeitpunkt, zu dem die Widerrufserklärung abgegeben wurde. Wenn die Waren nicht innerhalb dieser Frist versandt werden, kommt Das Widerrufsrecht verfällt. Es ist wichtig, dass der Käufer den Beleg des Versandunternehmens als Nachweis dafür aufbewahrt, dass die Rücksendung abgeschickt wurde.

Weitere Informationen: För mer information om konsumentens rättigheter och skyldigheter hänvisas till fullständiga regler i  Konsumentenkaufgesetz und Fernabsatzgesetz sowie Informationen auf www.konsumentverket.se. 

7. Reklamation und Rücksendungen 

Allgemein 

Der köufer hat das Recht, eine mangelhafte Ware oder Dienstleistung zu reklamieren eller bei Lieferverzug von Lieferung. Reklamationsrecht des Käufers wird nicht von etwaigen Garantieangeboten beeinflusst. 

Der Käufer kann wegen eines Mangels Ansprüche geltend machen für drei (3) Jahre und zwei (2) Monate gerechnet ab dem Tag Der Käufer nahm entgegen das Produkt.  

Der Käufer soll innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, nachdem Der Käufer einen Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen. Eine Reklamation, die innerhalb von zwei (2) Monaten nach dem Zeitpunkt, an dem Der Käufer Das Entdecken eines Fehlers gilt stets als rechtzeitig erfolgt.  

Reklamation kann schriftlich per E-Mail, per Post, mündlich oder auf anderem Wege erfolgen. Aus Beweisgründen empfiehlt der Verkäufer, dass Der Käufer reklamiert schriftlich. Wenn Der Käufer Wenn Sie schriftlich reklamieren, empfiehlt der Verkäufer auch Der Käufer eine Beschreibung des Fehlers sowie Angaben dazu, wie und wann er entdeckt wurde, beizufügen, um den Prozess zu erleichtern und eine schnelle Lösung zu ermöglichen. 

Schriftliche Reklamationen sind an den Verkäufer zu senden: 

Firma: Scandinavian SkiPass AB  

E-Mail: ivo.langefors@scandinavianskipass.com 

Postanschrift: Toppvägen 4, 832 96 Frösön, Jämtlands län, Schweden. 

Über Der Käufer Wenn Sie sich entscheiden, mündlich zu reklamieren, kann Der Käufer Rufen Sie den Verkäufer unter folgender Telefonnummer an: (+46) 76 117 5593 (Telefonzeiten: 09:00-17:00).

Der Verkäufer Der Käufer wird außerdem gebeten, dafür zu sorgen, dass der Mangel vom Transportunternehmen dokumentiert wird, um die Reklamation des Verkäufers gegenüber dem Transportunternehmen zu erleichtern. Der Käufer hat bei Transportschäden dieselben Rechte wie bei sonstigen Reklamationen, und der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer für Transportschäden verantwortlich. 

Rücksendekosten und Rückerstattung

Hinweis: Der Käufer sollte den Verkäufer immer kontaktieren, bevor er eine Rücksendung einleitet. Der Verkäufer bemüht sich, das Problem durch Reparatur oder Austausch gegen einen neuen Artikel zu lösen. Eine eventuell vom Hersteller gewährte Produktgarantie deckt nur Fabrikationsfehler ab und gilt nicht für normalen Verschleiß oder unsachgemäße Verwendung.  

Reklamationsverfahren: Reklamation kann schriftlich per E‑Mail, Post, Telefon oder auf andere Weise erfolgen. Zur Sicherung von Beweismitteln wird eine schriftliche Reklamation empfohlen. Bei schriftlicher Reklamation sollte der Käufer eine Beschreibung des Mangels sowie Angaben dazu, wie und wann dieser festgestellt wurde, beifügen, was die Bearbeitung erleichtert und eine schnelle Lösung ermöglicht. Der Verkäufer empfiehlt folgendes Reklamationsverfahren: 

Reklamation genehmigt": Falls die zurückgesandte Ware für eine Reklamation in Frage kommt, erstattet der Verkäufer den Kaufpreis sowie die Versandkosten des Käufers innerhalb " 30 Kalendertage. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders zwischen Käufer und Verkäufer vereinbart. Der Verkäufer trägt die Kosten für den Rückversand bei einer anerkannten Reklamation. Der Verkäufer übernimmt auch die Versandkosten, wenn Der Käufer önskar en ny Produkt als Ersatz.

Abgelehnte Reklamation: Wenn sich herausstellt, dass die reklamierte Ware oder Dienstleistung nicht fehlerhaft im Sinne der geltenden Gesetzgebung ist, wird die Reklamation nicht anerkannt. In solchen Fällen wird die Ware an den Käufer zurückgesendet, und der Verkäufer berechnet Der Käufer zahlt eine Gebühr von 200 SEK um die Kosten des Verkäufers für die Ware/den Fehler untersuchen und Versanddie Kosten. Die Gebühr wird dem Käufer mit 10 Kalendertage Zahlungsbedingungen.  

Rechte bei Mängeln

Wenn ein Käufer als Verbraucher stelle ich fest, dass das gekaufte das Produkt eller die Dienstleistung mangelhaft ist, gibt es mehrere Rechte und Rechtsfolgen, die Der Käufer kan geltend gemacht werden. Diese Rechte stehen im Einklang mit dem schwedischen Konsumentenkaufgesetz und zielen darauf ab, eine faire und angemessene Lösung für beide Parteien sicherzustellen PArten. Der Käufer hat Anspruch auf folgende Maßnahmen, wenn das gekaufte das Produkt oder der Dienst ist fehlerhaft:  

a) Recht auf Nacherfüllung oder Ersatzlieferung: Erstens hat Der Käufer Das Recht, zu verlangen, dass der Verkäufer den Mangel behebt. Das bedeutet unter anderem, dass der Verkäufer sich verpflichtet, Reparaturen durchzuführen oder Einstellungen vorzunehmen das Produkt so dass sie dem vereinbarten Zustand entspricht. Alternativ kann der Verbraucher Nachlieferung verlangen, was bedeutet, dass der Verkäufer die fehlerhafte das Produkt mit einem neuen Produkt die fehlerfrei ist.